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电商app移仓攻略

文章出处:未知人气:发表时间:2019-11-22
         网商客户发展越来越迅速,app面积往往也就越来越紧凑,随之而来的就是移仓和开分仓。
 
一般来说,商家对前端销售这块的了解程度较深,对于后端app配送这块的了解往往是不够深,前端的销售成功,会给自己带来很多的满足感,觉得没有什么事情是自己搞不定,或者说,没有什么复杂的。这样就会对app中很多的问题掉以轻心,造成更多的问题。
 
做app做的是细节,大方向谁都懂,但是一个细节可能会导致你整天的发货停滞。
 
定制移仓计划
 
做网销的客户,最注重的是客户体验,客户体验3方面,售前、配送、售后,配送的效率在很大程度上会影响到客户体验,那在移仓过程中就要最大程度的杜绝错漏发丶停止发货等情况的发生。
 
我的做法是这样,在库存允许的情况下,分拨的一部分货物出来,用标准型装、贴上标准唛头,减少入库所需要的时间,以及一些不必要的麻烦来延长正常发货时间,分拨出一部分货,先做迁移,这部分或最好是涵盖整仓全部的SKU,只做来货明细和系统入库单,包含产品条码,品名,数量,最好可以预先做好库位编码。
 
准备硬件,做好统筹规划;在清点货物的同时准备好托板、液压车、货架、打印机、包装台、扫描器、电脑、办公用品等,确保新环境网络没有问题,电路没有问题,系统设置没有问题,耗材全部到位。环境预先检查完毕,没有任何问题,做到入仓既可以操作。
 
标准化产品最好可以上托板,这样可以加快装货和卸货的时间,减少在移仓过程中出现的产品损耗丶耗时问题。
 
app内统筹规划,移仓之前必须要做好新app图纸,装好货架,在货架上贴好库位码、条形码和品名,预放置储物箱。
 
统筹移仓人员建新仓
 
移仓前必须要对人员进行一个安排和统筹规划,分工安排到人,要求在移仓开始时,每个人做每个人的事情,不重复做事,不无人问津。
 
在系统中建立新的app,制作入库单,按照模式分配,在清点后做入库,必须要做到0差异,因为只有做到0差异,在客服审单的过程中才会知道,如果新仓缺货的情况下,单子就调拨不过去。
 
移仓发货两不误
 
移仓过程中,老app继续发货,不要停下来,唯一的差别就是大货区的囤货少了,产品迅速运往新app,按照预先做好的规划,大货上货区,同时要安排人员对货架上的储物箱进行补货,补货和大货区整理同时进行,尽量可以做到多线程同时进行,提高效率。
 
测试发货
 
第一批次移仓完毕后进行仓内整理,整理完成后,测试订单处理,将少部分订单下拨到新app,进行测试2~3天,测试没有问题后,新仓开始发货,老仓停止发货,按照同样的方式,将老app余下的货物移运到新app,这样,这样发货和移仓行为两不误。
 
“切记+”锅饭行为
 
所有的事情没有条理安排,直接一股脑的全部迅速进行移仓,结果移到新仓后发现各种各样的问题,即使再牛的人物也无法进行统筹安排。
 
库位
 
在移仓前一定要按照规定的库位命名原则对库位进行安排,否则的话到了新仓以后调整库位必定耗人耗材,还会降低app内的发货效率,即使每天做小范围的产品调整也无法拟补一些问题。
 
切忌合作管理模式
 
一单和外仓达成协议,进行外包app,就要对外仓绝对的信任,如果不信任,那就不要做移仓行为,app管理只有一方,有甲方就无乙方,反之同等。
 
因为专业app管理做的是统筹安排,比如库位排列,会将热销产品打乱,放置二次拣选的过程中出现通道堵塞,同时按照产品的特殊性进行微调,但是在调整的过程中必定会有一个磨合期和适应期,在这个过程中发货效率会降低。
 
       这个时期对于app完全不懂的某些商家可能会觉得自己被骗了,将自己的app交给一群完全不懂的人去运营,实际并不是这样,传统的淘宝大部分商家,拣货行为都是用发货单拣货,对播种丶摘过丶混合拣货模式这些完全不懂。
 
对多客件数量5个左右的产品来说,一个人拣货速度快的情况下可以达到2分钟实现3~5单左右,但是用二次iapp可以实现到5分钟25~30单的效率。如果建立在不信任的基础上,双方同时管理app,会将导致整个流程体系畸形化。最终可能会导致崩裂。
 
包装
 
对于产品普遍较大的商家,包装包材这块需要花一些心思,如何做到提高自己的效率,提高自己的档次,做自己的店铺形象,是很值得考虑的,我不是很同意用一些麻袋包装产品,即使必须用也可以用一些定制的麻袋,比如一些家纺类,定制了一些自己logo的独特的编织袋。
 
不过,要做这点,得先确定自己的发展方向,比如一些商家做别人的产品代理,在代理权不稳定的情况下可能考虑到的就不一样了,对于像某些自助品牌的商家而言,我觉得做好自己的品牌,抓住细节更重要。
 
app管理讲究的是细节和创新,用亚马逊的管理方式去管理国内电商99%都是不合适的,如何做到节约成本,提高效率,减少人员配比,提高准确率,还是很值得我们去思考的。
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